Akıllı Telefonlarda Müşteri Etkisi
Akıllı telefon piyasasında rekabet kızışıyor. Peki, üretici firmalar bu rekabet ortamında tasarım ve üretim yaklaşımlarını nasıl belirliyorlar?
Şüphesiz ki her telefon sınıfının belirli, değişmez bir alıcı-müşteri yüzdesi var. Rekabet ortamında, farklı telefon modellerinin tasarım ve üretimi, en yeni versiyonlarını bu değişmez müşteri yüzdelik dilimi belirliyor. Çünkü, halihazırda önceki telefon modellerini kullanan müşteri tecrübeleri ve geribildirimleri telefon marka ve modellerine farklı detaylar ve özellikler ekliyor.
Bu noktada, bir önemli şeyi de belirtmek gerekir. Her telefon marka-modelinin her yaş grubunda müşterileri-kullanıcıları vardır. Bir müşteri kitlesi içerisindeki genç insanların, çocukların telefon kullanım tecrübeleri telefon marka ve modellerinin gelişiminde en önemli etken olarak karşımıza çıkar. Zaten, genç müşteri kitlesi, yaş grubu daha yüksek müşterilere göre daha erken kullanıma alıştığı için, gençlik yaratıcı bakışıyla akıllı telefon ve benzer ürünleri hızlı geliştirir ve üretilen yeni modeller daha kullanışlı hale gelir.
Her yaş grubuna dahil insanların akıllı telefon kullanımında memnuniyetini artıran birkaç etken vardır. IPhone 14 Plus’ta ilk dikkat çeken fiziksel özellik uçaklarda yapı malzemesi olarak kullanılan havacılık tipi alüminyum malzemesi kullanması. Bilindiği üzere farklı sınıflarda alüminyum tipleri vardır. 1000’li kodlardan başlayarak 7000’li kodlara kadar farklı alüminyum sınıfları vardır. 7000 kodlu alüminyum çelik malzemesine en yakın dayanıklılığa sahiptir. 2000 kodlu alüminyum ise uçaklarda yapı malzemesi olarak kullanılır. IPhone 14 Plus’ta bu malzemeler kullanılarak, rekabet ortamında önemli bir avantaj kazanmış. Özellikle gençlerin enerji dolu yaşantılarında telefonlarının dayanıklı olması, önemli bir özellik.
Kullanıcıların incelediği ikinci önemli şey ise ekran özellikleri. Günümüzde pek çok telefon markasında kullanılan OLED teknolojisi IPhone 14 Plus’ta da var. OLED teknolojisi üzerine kurulan Super Retina ve Super Retina XDR ile yüksek kontrast (2.000.000:1 kontrast) ve aydınlık-karanlık aralıklarını hassasiyetle görüntüleyebilen, yüksek renk doğruluğuna sahip ekran(6.7 inç) özellikleri dikkat çekici.
Akıllı telefonlarda en önemli öğelerden biri de bataryadır. Önceki modellere göre daha uzun batarya ömrüne sahip IPhone 14 Plus ile 26 saate kadar video izlenebiliyor.
6 çekirdekli CPU, 5 çekirdekli GPU, 16 çekirdekli Nöral Motora sahip IPhone14- Plus ile uygulamalarda yüksek hız ve verime ulaşmak mümkün.
Acil durumlar için var olan özellikleri ise hayat kurtarıcı. Hücre servisi veya Wi-Fi yoksa iPhone, uydu üzerinden acil servislere kısa mesaj göndermenize olanak tanır. iPhone 14 Plus, ciddi bir araba kazası durumunda bu kazayı algılayabilir, ardından acil servis numaralarını arayabilir ve acil durum kişilerini bilgilendirebilir.
IPhone 14 Plus modeli daha pek çok özelliğe sahip. Yazılımsal ve ekran özellikleri dikkat çeken IPhone 14 Plus gibi diğer model telefonlarda dikkat çeken en önemli özellik ise acil durumlarda uydu bağlantısı yapabilmesi ve kazayı algılama özelliği. Akıllı telefonlardaki yapay zeka uygulamalarının gelişmesiyle hayati derecede önemli özelliklerin ileriki modellerde ekleneceğine şüphe yok.
Yazımızın başlarında, müşteri deneyimlerinin model geliştirme aşamalarındaki katkılarının öneminden bahsetmiştik. Müşteri deneyimlerinden en önemli geribildirim fiziksel sağlamlık ve ergonomi konusunda olmuşa benziyor. Kaza algılama özelliği ise, sonraki modellerde yapay zeka ağırlıklı benzer pek çok özelliğin de geleceğine işaret.
